Il est toujours plaisant de pouvoir apprécier les compétences des distributeurs spécialisés. Ceux qui font bien leur métier apportent non seulement un conseil en avant-vente pertinent et précis mais également du service additionnel sur son ou ses métier(s). On ne parle pas ici de sur-rentabilisation d’une base client en proposant basiquement
du crédit, de l’assurance ou encore du voyage. Il s’agit bien ici de services nécessitant la mise en place de compétences techniques avancées sur une offre produit précise :
- réparation & entretien de matériel technique
- formation client
- mise en place de club de pratique
- services à domicile
Malheureusement, les vrais spécialistes ne sont pas si nombreux que ça…
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Business, Commerce, Marketing
Certains d’entre vous le savent déjà, je suis à bien des égards admiratif de Google et de son développement exponentiel. Je suis un très grand utilisateur de leurs produits : Search, GMail, Reader, Maps, Google Site, AdPlanner, GWT, Google Desktop, GTalk…
Leur capacité à proposer des nouveaux services d’une part, et en conséquence à révolutionner des marchés d’autre part est impressionnante.
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Business, google
Les rachats, fusions, prise de capitaux vont bon train ces jours-ci.
- Ainsi Acer vient de terminer son OPA sur Gateway (et part voie de conséquence sur PackardBell) et conforte ainsi sa position de 3ème constructeur mondial (cependant toujours loin derrière HP & Dell)
- Google et Microsoft se font la guerre pour une prise de capitaux sur la start up FaceBook (dont la capitalisation est estimée à 10 milliards de dollards !!)
- De nombreuses rumeurs circulent selon laquelle deux éditeurs indépendants importants ( BO & BEA) étudieraient les possibilités de rachats par un éditeur ou un société d’investissement
- Yahoo rachète Zimbra pour conforter son offre Web 2.0 et contrer Google et ses nombreuses opérations récentes. Zimbra est un éditeur d’une solution bureautique et collaborative en ligne.
- Dans le monde du marketing mobile, après le rachat récent de PhoneValley par Publicis, c’est FollowCom qui vient d’être racheté par SBW. Ce marché vient d’ailleurs de faire l’objet de plusieurs annonces par Google, Yahoo et AOL qui veulent se positionner sur ce marché encore peu exploité.
Dans le même temps, de nombreuses entreprises font des annonces sur leur volonté de s’insérer sur le marché chinois : Dell, Generix…
Business
Microsoft a annoncé plusieurs évolutions de ces technologies et orientations.
Parmi ces déclarations, la plus médiatique a été l’annonce de SilverLight, sensé apporter une approche plus riche du développement de portail, venant concurrencé un marché dominé par Adobe.
Coté services, il a annoncé la nouvelle version de Windows Live Hotmail associé à une nouvelle version de Outlook Express, qui s’appelera désormais Windows Live Mail.
Enfin, Microsoft et Yahoo semblent tenter d’intensifier leur rapprochement pour contrer Google dont l’ascenscion semble inéluctable, notamment dans le domaine de la publicité en ligne, après le rachat au nez et a la barbe de Microsoft de DoubleClick. Certains analystes parlent même d’un rachat pur et simple de Yahoo par Microsoft.
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Business, google
Les Web Analytics sont l’ensemble des outils et techniques permettant d’assurer le suivi des performances techniques et commerciales d’un site Internet.
